Au terme d’une belle année de croissance, j'ai le plaisir et l'honneur d'être récompensé par le prix du Talent Digital 2021 au NxSE - Business Forum Afrique/Ocean Indien.
C'est certes un titre individuel mais la réussite n'est jamais celle d'un seul homme ou d'une seule femme. C'est pour cela que je pense que c'est Marketing Management Indian Ocean (MMIO pour les intimes) qui est mis à l'honneur.
A l'issue de 3 jours de "salon B2B", de conférences, d'échanges et de belles rencontres, c'est une belle distinction, notamment pour nos clients, collaborateurs, partenaires, mais aussi pour ma famille et mon associé.
Ce trophée, à l'instar de celui que nous avions obtenu à Rennes en 2020 pour notre client Teralta (meilleure stratégie digitale France) vient donc récompenser un travail collaboratif entrepris depuis plus de 6 ans par les équipes de notre agence.
Sans clients, une entreprise n'est rien
Si pour nous, être reconnu par nos pairs et le public est toujours appréciable, il n’en demeure pas moins que notre priorité ira toujours à la reconnaissance de nos clients.
Cette année, 40 % de nos nouveaux contrats ont été générés par la recommandation (avant on disait bouche-à oreille).
Nous avons, depuis le 1er jour, toujours placé nos clients au cœur de la croissance de l'agence.
Si cela semble être un pléonasme, certaines entreprises ont tendance à l'oublier. Avant ce n'était pas si grave. Avec une offre concurrente quasi planétaire à portée de clic, ne nous méprenons pas : un client insatisfait part et ne revient plus. Plus jamais.
Et si nos clients nous recommandent, c'est d'abord parce que nous avons des résultats et que l'expérience client est à la hauteur des attentes.
Découvrir ici les derniers succès de nos clients
Sans collaborateurs, itoo
Il y a 6 ans, nous sommes partis de zéro. Peu à peu, nous avons construit, grâce à nos collaborateurs, une société rentable, reconnue pour son expertise en France et hors de nos frontières, certifiée internationalement et solidement positionnée sur un marché qui va doubler dans les 36 mois.
Le tout sur nos fonds propres, sans être présents à station F, sans innovation technologique, sans courir après les business Angels.
Mais acquérir de nouvelles compétences pour répondre présent au moment opportun afin de soutenir la croissance de notre jeune entreprise n'est pas donné à tous. Il faut recruter les bonnes personnes, au bon moment et qu'elles aient surtout la bonne attitude pour savoir s'adapter et évoluer en phase de croissance.
Se former en continu est une course sans ligne d'arrivée
C’est grâce à ses collaborateurs que MMIO affiche cette année une belle progression. C'est bien mon équipe qui a fait que Teralta, remporte à Rennes l'an passé le 1er prix de la meilleure stratégie digitale France.
C’est aussi grâce à eux que MMIO peut grandir, affronter les challenges d’organisation et de croissance, pour que l’on puisse ensemble construire la boîte responsable dans laquelle nous avons tous envie de nous épanouir, en partageant la même vision et surtout les mêmes valeurs.
Les partenaires : miser sur le long terme
Chercher, identifier et trouver des partenaires qui nous font confiance et avec qui nous avons envie de construire des relations sur le long terme est incontournable pour se développer.
Bâtir un réseau de partenaires fiables est en effet un investissement "du temps long", qui s’avère être solide et très rentable. Une des actions menées dès le début est d'avoir investi sur l'expérience partenaires, notamment en réglant toutes nos factures à date de livraison des projets.
De notre côté, nous avons toujours privilégié la qualité et la spécialisation au “tout venant”, de même que la stratégie à la tactique, et plus encore le moyen-long terme aux sirènes certes attrayantes mais pas toujours "ROIstes" du court terme.
”En d’autres termes, gagner le championnat plutôt que le prochain match”
La famille est un appui indispensable
On en parle peu. Mais soutenir totalement la vie d’un entrepreneur, est une vraie gageure. C’est un appui et un support quotidien indispensable. Ce trophée est donc aussi le leur.
Pour terminer, je souhaite mettre en lumière une personne habituellement dans l’ombre, qui est un atout inestimable pour MMIO mais surtout pour moi. C’est mon associé Jean Baptiste Mariotti car au-delà du grand professionnel qu’il est, c’est une personne exemplaire qui pèse dans la réussite de MMIO.
En attendant d'affronter nos défis en 2022, je vous laisse consulter nos derniers succès client et vous pouvez bien sûr télécharger nos ressources.
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