Présentation d'Inspexion.com


Fondée par une équipe d’expert(e)s de l’inspection et de l’industrie, Inspexion.com est une plateforme d'inspection B2B servant d’intermédiaire entre les demandes d'inspection (formulées par les acheteurs) et les professionnels de l'inspection (les inspecteurs freelance ou les sociétés d’inspection) à travers le monde. La plateforme se considère aujourd’hui comme le "Uber" de l'industrie de l'inspection du fait de son fonctionnement simple et efficace.

L’ambition d’Inspexion.com : offrir à ses clients des tarifs et des délais d’inspection imbattables, partout dans le monde.

Refonte du site internet et déploiement de la suite Hubspot Pro

Activité

Plateforme proposant des services d’inspection

Collaborateurs

+40

Contexte

Autrefois appelée Inspectforless, la plateforme d’inspection souhaite prendre un tout nouveau virage afin de développer son image de marque et ses ventes. En 2022, lorsqu’elle devient Inspexion, la marque souhaite se doter d’un outil central regroupant ses processus de vente, de marketing et de service-client.
Les équipes d’Inspexion sollicitent alors l’agence MMIO afin de gérer un projet en deux phases : phase n°1, création et déploiement de leur tout nouveau site internet sous CMS Hubspot, et phase n°2, déploiement du CRM Hubspot.

Challenges

Challenge n° 1 : Inspexion a souhaité développer son site en version multilingue du fait de ses cibles variées à l’international.
Challenge n° 2 : le CRM Hubspot doit accueillir la donnée provenant de l’application Inspexion ce qui nécessite des actions de data mapping et une coordination rapprochée avec le Chief Technical Officer
Challenge n° 3 : Inspexion a souhaité un accompagnement personnalisé à l’utilisation du CRM, des rapports et des tableaux de bord

Objectif

Avoir une vision 360 du client et de l’inspecteur à chaque étape de son parcours
Utiliser tout le potentiel Marketing de la plateforme Hubspot
Faire du CRM Hubspot le point de référence des équipes opérationnelles à long-terme

Solutions mises en place​

La méthodologie Inbound ainsi que des outils performants ont été déployés (Hubspot CRM, Sales Pro, Service Pro, Marketing Pro, CMS Pro, Operation HUB Pro, Reporting & Dashboarding).

Refonte du site internet

Ateliers de cadrage et configuration du site Internet en version multilingue dans une logique SEO et CRO

Déploiement CRM

Ateliers de cadrage des besoins et configuration de l’outil CRM afin que les équipes d’Inspexion.com puisse travailler directement depuis Hubspot tout en gardant une cohérence avec leur back-office

Formation & Support

Formation et accompagnement des équipes d’Inspexion.com à la prise en main de l’outil CRM

Reporting & Dashboarding

Déploiement de rapports et de tableaux de bord en phase avec les attentes du client

Résultats



  • CRM connectée à l'outil métier

    La suite Pro de Hubspot déployée

  • 10 collaborateurs formés à l'outil CRM et à l'utilisation des rapports et des tableaux de bord

  • 1 refonte de site internet en version multilingue

  • 30 demandes de devis reçues

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Thierry Calderon

CEO & Fondateur

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