3 idées de marketing direct pour votre association

Que vous démarriez ou pas votre activité associative, vous êtes ou serez probablement confronté(e) à deux défis majeurs : trouver de nouveaux adhérents et de nouvelles sources de financement. Comment procéder ? Le marketing direct peut être un excellent allié car très bon moteur de vente et de fidélisation… Mais encore faut-il que les actions mises en place soient bien menées !

Voyons ensemble 3 différentes techniques de marketing direct à mettre en place dans votre association.

Marketing direct : définition

Forme traditionnelle du marketing (pour ne pas dire ancienne), le marketing direct se définit comme un ensemble d’actions de communication à destination des prospects et clients, en vue d’obtenir une réponse immédiate de leur part et de générer des interactions, des conversions et des ventes.

Si la mission d’une association n’est pas de générer des ventes à proprement parler, promouvoir votre offre auprès de vos membres existants, donateurs, bailleurs et sympathisants reste une priorité dans ce milieu. Le marketing direct intervient non seulement en réponse à une problématique que se pose votre cible, mais se met également au service de votre association pour renforcer votre crédibilité, accroître votre notoriété et véhiculer une image de marque auprès de vos membres et financeurs.

Avant de vous lancer dans la création de campagnes marketing, il est extrêmement important de définir vos objectifs :

• Avez-vous la volonté de rassembler davantage d’adhérents ?
• De prospecter de nouveaux partenaires financiers ?
• Ou alors de communiquer autour d’un événement en particulier ?

Quels qu’ils soient, le marketing direct et en particulier la création de campagnes de marketing direct vous aideront à atteindre vos cibles rapidement et efficacement. Voici ci-après les principaux canaux d’acquisition efficaces à ce jour.

L'e-mail marketing

L’e-mail est un canal fréquemment utilisé pour attirer, acquérir et fidéliser vos cibles. 22,7 millions de français se connectent à au moins un compte mail chaque jour (source). Il est le principal canal d’acquisition pour les entreprises, pourquoi ne le serait-il pas pour votre association ?

Vous venez de créer votre association et disposez de peu de budget, mais devez tout de même mettre en place une stratégie marketing efficace en peu de temps ? L'e-mail marketing est votre allié et recouvre un certain nombres d’avantages :

• Grâce à son coût d’envoi très faible (aux alentours de 0.05 €), vous rentabilisez vos coûts d’opération et réduisez les coûts intermédiaires. Simple et flexible, vous pouvez rapidement le prendre en main et nul besoin de faire appel à un prestataire pour sa création (de multiples outils abordables existent, dont Hubspot qui vous permet jusqu’à 2000 emails gratuits par mois, le tout connecté à un CRM.
  
  
• Misez sur la créativité en donnant un aspect visuel irréprochable à votre mail, en harmonie avec votre identité visuelle. Les fautes d’orthographe et autres fâcheuses coquilles sont bien sûr à proscrire !
  
  
• La personnalisation du corps de votre mail est on ne peut plus importante. Pensez à travailler sur votre intonation et à fournir un message concis, accrocheur et percutant. Ce sont des détails qui mettront le lecteur en confiance et qui lui permettront d’être en phase avec votre projet associatif.
  
  
• L’e-mailing permet d’envoyer un grand nombre de mails en un temps réduit à votre base de données existante. Si votre outil d’emailing ou CRM le permet, les e-mails automatisés vous permettront de vous concentrer sur d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée. Attention cependant à n’envoyer vos emails qu’à des destinataires qui en on fait la demande (depuis la mise en application du RGPD, envoyer des e-mails sans consentement peut vous coûter très cher.
  
  
• Enfin, la solution d’e-mailing permet de quantifier et analyser rapidement vos résultats. Taux d’ouverture, de clics, de conversion mais aussi taux de rejet ou de désabonnement sont essentiels pour mesurer les performances de ses campagnes en cours, qualifier et entretenir sa base de données, mais également pour pouvoir rectifier le tir ou s’améliorer sur les suivantes.

Le SMS marketing

Vous avez reçu l’ordre de dernière minute d’assurer la promotion d’un événement important auprès de votre base de données ?
Utilisez le SMS professionnel, un canal reconnu pour son instantanéité. Et pour cause, 95% des SMS marketing sont lus dans les 10 minutes qui suivent la réception du message. (source)

La promesse du SMS marketing doit être forte puisqu’il s’agit de convaincre le lecteur en 149 caractères. Pour augmenter les performances de votre campagne, n’oubliez pas d’insérer dans le message un lien vers une page d’atterrissage (ou landing page en anglais). Dans le cas d’une invitation à un de vos événements, votre message doit rediriger le destinataire vers une landing page avec un formulaire d’inscription en ligne. Prévenir votre audience est une chose, mais leur donner la possibilité de s’inscrire est bien plus efficace : engagement moral ou juste simple rappel, une personne inscrite à davantage de chances de venir, et puis comparer le nombre de personnes présentes avec les coûts de votre compagne vous permet de calculer plus précisément votre ROI.

Enfin, le SMS marketing remplit un des enjeux fondamentaux de la communication associative, celui de créer, maintenir du lien social et d’entretenir une relation de proximité avec vos adhérents et vos partenaires.

Veillez cependant à utiliser le bon timing de manière à ce que ce dernier ne soit pas trop intrusif ! Si vous obtenez la validation de votre BAT tard dans la soirée, programmez votre SMS le lendemain dans la journée, pas le soir même à 22h, vos destinataires ne vous en seront que plus reconnaissants.

Si l’utilisation du SMS professionnel au sein de votre association vous intéresse, nous vous invitons à consulter cet article.

La publicité en ligne

Également connue sous l’appellation “display” et “search”, la publicité en ligne est une tactique de promotion efficace et reconnue. Grâce l’outil Google Ads (entre autres) vous serez en mesure de générer à court terme du trafic vers votre site internet/offre et générer des conversions de deux façons :

• L’achat d’encarts et de bannières publicitaires sur le web dont vous êtes libres de choisir le format : bannière classique, méga bannière ou skyscraper (format vertical). Les possibilités sont multiples : insertion de vidéos, sons, animations… de manière à monopoliser l’attention du prospect et favoriser sa conversion.
• L’achat de mots clés payants (SEA) permettant de faire accroître la visibilité et surtout l’audience de votre site web par la création de différents types de campagnes (marque, produit, service) et en vous positionnant sur les mots-clés concurrents. Une méthode qui portera assurément ses fruits et qui fera décoller l’audience du site internet de votre association. Taux de clics, coût par clic et nombre d’impressions sont mesurables grâce à cette méthode.

Google Ads assure une maîtrise totale de vos coûts grâce à la définition d’un budget précis et de la période durant laquelle vous souhaitez promouvoir votre offre. La visibilité des publicités dépendent cependant des moteurs de recherches.

Le display n’est, enfin, pas adapté si vos actions doivent être menées “dans l’urgence”, puisque les campagnes prennent un certain temps à être lancées sur Google Ads (jusqu’à 5 jours d’attente).

Vous l’aurez compris, pour performer, vos actions de marketing direct doivent comprendre une forte promesse de vente et un message personnalisé dans le but de susciter une réaction et une action de la part de vos lecteurs et potentiels futurs adhérents. Le message que vous leur envoyez doit être contextualisé et impactant, de manière d’une part à éveiller la curiosité de vos prospects et d’autre part à augmenter le taux de réponse. De plus, toutes les solutions citées peuvent être automatisées, apportant gain de temps et de productivité au sein de vos équipes.

Alors, qu’attendez vous pour passer à l’action ? Boostez la notoriété de votre association en mettant le marketing direct à son service. Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, nous vous invitons à télécharger gratuitement notre étude de cas.