Que vous démarriez ou pas votre activité associative, vous êtes ou serez probablement confronté(e) à deux défis majeurs : trouver de nouveaux adhérents et de nouvelles sources de financement. Comment procéder ? Le marketing direct peut être un excellent allié car très bon moteur de vente et de fidélisation… Mais encore faut-il que les actions mises en place soient bien menées !
Voyons ensemble 3 différentes techniques de marketing direct à mettre en place dans votre association.
Forme traditionnelle du marketing (pour ne pas dire ancienne), le marketing direct se définit comme un ensemble d’actions de communication à destination des prospects et clients, en vue d’obtenir une réponse immédiate de leur part et de générer des interactions, des conversions et des ventes.
Si la mission d’une association n’est pas de générer des ventes à proprement parler, promouvoir votre offre auprès de vos membres existants, donateurs, bailleurs et sympathisants reste une priorité dans ce milieu. Le marketing direct intervient non seulement en réponse à une problématique que se pose votre cible, mais se met également au service de votre association pour renforcer votre crédibilité, accroître votre notoriété et véhiculer une image de marque auprès de vos membres et financeurs.
Avant de vous lancer dans la création de campagnes marketing, il est extrêmement important de définir vos objectifs :
Quels qu’ils soient, le marketing direct et en particulier la création de campagnes de marketing direct vous aideront à atteindre vos cibles rapidement et efficacement. Voici ci-après les principaux canaux d’acquisition efficaces à ce jour.
L’e-mail est un canal fréquemment utilisé pour attirer, acquérir et fidéliser vos cibles. 22,7 millions de français se connectent à au moins un compte mail chaque jour (source). Il est le principal canal d’acquisition pour les entreprises, pourquoi ne le serait-il pas pour votre association ?
Vous venez de créer votre association et disposez de peu de budget, mais devez tout de même mettre en place une stratégie marketing efficace en peu de temps ? L'e-mail marketing est votre allié et recouvre un certain nombres d’avantages :
Vous avez reçu l’ordre de dernière minute d’assurer la promotion d’un événement important auprès de votre base de données ?
Utilisez le SMS professionnel, un canal reconnu pour son instantanéité. Et pour cause, 95% des SMS marketing sont lus dans les 10 minutes qui suivent la réception du message. (source)
La promesse du SMS marketing doit être forte puisqu’il s’agit de convaincre le lecteur en 149 caractères. Pour augmenter les performances de votre campagne, n’oubliez pas d’insérer dans le message un lien vers une page d’atterrissage (ou landing page en anglais). Dans le cas d’une invitation à un de vos événements, votre message doit rediriger le destinataire vers une landing page avec un formulaire d’inscription en ligne. Prévenir votre audience est une chose, mais leur donner la possibilité de s’inscrire est bien plus efficace : engagement moral ou juste simple rappel, une personne inscrite à davantage de chances de venir, et puis comparer le nombre de personnes présentes avec les coûts de votre compagne vous permet de calculer plus précisément votre ROI.
Enfin, le SMS marketing remplit un des enjeux fondamentaux de la communication associative, celui de créer, maintenir du lien social et d’entretenir une relation de proximité avec vos adhérents et vos partenaires.
Veillez cependant à utiliser le bon timing de manière à ce que ce dernier ne soit pas trop intrusif ! Si vous obtenez la validation de votre BAT tard dans la soirée, programmez votre SMS le lendemain dans la journée, pas le soir même à 22h, vos destinataires ne vous en seront que plus reconnaissants.
Si l’utilisation du SMS professionnel au sein de votre association vous intéresse, nous vous invitons à consulter cet article.
Également connue sous l’appellation “display” et “search”, la publicité en ligne est une tactique de promotion efficace et reconnue. Grâce l’outil Google Ads (entre autres) vous serez en mesure de générer à court terme du trafic vers votre site internet/offre et générer des conversions de deux façons :
Google Ads assure une maîtrise totale de vos coûts grâce à la définition d’un budget précis et de la période durant laquelle vous souhaitez promouvoir votre offre. La visibilité des publicités dépendent cependant des moteurs de recherches.
Le display n’est, enfin, pas adapté si vos actions doivent être menées “dans l’urgence”, puisque les campagnes prennent un certain temps à être lancées sur Google Ads (jusqu’à 5 jours d’attente).
Vous l’aurez compris, pour performer, vos actions de marketing direct doivent comprendre une forte promesse de vente et un message personnalisé dans le but de susciter une réaction et une action de la part de vos lecteurs et potentiels futurs adhérents. Le message que vous leur envoyez doit être contextualisé et impactant, de manière d’une part à éveiller la curiosité de vos prospects et d’autre part à augmenter le taux de réponse. De plus, toutes les solutions citées peuvent être automatisées, apportant gain de temps et de productivité au sein de vos équipes.
Alors, qu’attendez vous pour passer à l’action ? Boostez la notoriété de votre association en mettant le marketing direct à son service. Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, nous vous invitons à télécharger gratuitement notre étude de cas.