Le premier trimestre a apporté son lot de nouveautés pour l'éditeur du CRM Hubspot !

En sus des actualités produits de Janvier et Février,  voilà les nouvelles fonctionnalités logicielles pour Mars 2024. 

Chaque mois, retrouvez les nouveautés de notre plateforme client préférée : Hubspot CRM.

Pour Mars , voici les 7 points à retenir en vidéo et en texte !

 

Pour activer certaines fonctionnalités encore en BETA, rendez-vous dans votre portail , en haut à droite, cliquez sur Mise à jour de produits et activez ensuite les bétas pour votre portail.

beta-hubspot

Historique du produit acheté : Sales Hub 

Disponible dès maintenant pour toutes les versions du Sales Hub ( de Free à Entreprise), cette fonctionnalité permet de voir en un coup d'oeil, quel produit votre client vous a acheté.
 

Au milieu de la page d'une fiche contact ou entreprise, retrouvez la section historique de produit.

Vous pouvez en outre personnaliser les onglets, filtrer par phases, ajouter des cartes et faire apparaitre la section historique du produit.

Historique du produit Hubspot Sales Hub

 

Prévisions IA : Sales et Service Hub

Vous pouvez à présent comparer les prévisions des ventes de vos équipes avec les nouvelles prévisions de Hubspot alimentées par l'intelligence artificielle.

Ces prévisions utilisent l'historique des ventes pour projeter les ventes futures. 

NB/ Il faut au moins 2 mois de données pour avoir des données exploitables

C'est pour le moment en version BETA ouverte et disponible dans les versions Pro et Enterprise du Sales Hub et du Service Hub.

Pour y accéder :

A partir du tableau de bord, cliquez sur Vente puis Prévisions.

Si vous souhaitez avoir accès aux prévision cliquez sur Analyse et là vous pourrez voir les prévisions générées par l'intelligence artificielle. 

 

IA Prevision Hubspot

 

Playbooks : Sales et Service Hub

Vous pouvez désormais intégrer des ressources de coaching dans les guides conversationnels (playbooks).

Et comme toute ressource, il est également possible de les analyser et de créer des rapports.

Pour y accéder :

Depuis le tableau de bord, cliquez sur Bibliothèque (nouveau menu ou Vente sur l'ancien Menu) puis guides conversationnels.

 

Playbooks : Sales et Service Hub

 

 

Heures de travail : Sales et Service Hub

Vous pouvez désormais définir des heures de travail hebdomadaires basées sur votre fuseau horaire et votre disponibilité qui passe au statut absent lorsque vous êtes en dehors de vos heures de travail.

C'est une fonctionnalité qui est en BETA ouverte,  disponible pour les utilisateurs à partir de la version starter des Hub Sales et Service.

Bannière de consentement aux cookies : CMS et Marketing Hub à partir de Starter

On peut (enfin) adapter les couleurs, le positionnement, la forme et la taille de la bannière de consentement aux cookies pour qu'elle correspondre au mieux à la conception de votre site web et facilite l'expérience utilisateur.

Synchronisation bidirectionnelle : Hubspot - SalesForce

Une avant-dernière fonctionnalité en BETA ouverte qui concerne les Hub Pro et Entreprise de CMS, Sales, Service et Marketing.

Vous pouvez synchroniser à présent des données d'activités de campagne, les réunions, les données d'appel et d'email ainsi que les objets personnalisés de manière bidirectionnelle entre Hupspot et Salesforce.

Cette synchronisation permet aux utilisateurs de mieux maintenir les deux environnements à jour.

Événements marketing HubSpot

Enfin,  il vous est possible d'importer les données d'événement "hors ligne"  dans l'objet événement marketing.

Cette fonctionnalité est en BETA ouverte et disponible pour les utilisateurs du Marketign Hub à partir de la version Starter.

Si vous avez besoin d'aide ou souhaitez échanger, prenez-RV directement sur mon agenda ci-dessous.