Article écrit initialement le 31 août 2018 et mis à jour le 21 mars 2019.
Avec 170 000 comptes, Instagram est le réseau social qui progresse le plus à La Réunion. Un nouveau bouton vient d'apparaître dans les paramètres d’Instagram et témoigne d’une prochaine mise à jour : la possibilité d’acheter directement au sein de l’application sans devoir quitter le réseau. Pour rappel 72 % des utilisateurs ont déjà acheté un produit après l’avoir découvert sur la plateforme. Si vous êtes e-commerçant et que vous utilisez Instagram pour vendre vos produits, cette mise à jour à venir devrait vous ravir. Attention cependant, car si l’achat intégré présente plusieurs avantages, certains aspects sont à prendre en compte pour en tirer profit. Alors, quels avantages ? En quoi cela consiste ? Sur quel point faut-il être vigilant ? Réponses dans cet article !
Payer et finaliser ses achats au sein de l'application
A. Nouvelle fonctionnalité : achat intégré
Il est déjà possible “d'acheter via Instagram”. Grâce à la sa fonction “Shopping”, vous avez accès aux produits de vos marques préférées présentes sur le réseau. Cependant en cliquant sur le bouton “Acheter”, vous êtes actuellement redirigé automatiquement vers le site du e-commerçant ou une landing page afin de finaliser votre achat.
Instagram avait déjà annoncé son souhait d’améliorer ce service en Mars 2017 en proposant l’achat intégré, permettant aux utilisateurs de réaliser leurs achats sans devoir changer de plateforme.
La fonctionnalité étant encore en phase de test, 20 marques en bénéficient actuellement aux Etats-Unis. On y retrouve notamment Adidas, Balmain, Burberry, Dior et bien d'autres encore.
On peut cependant apercevoir le bouton “Paiements” dans les paramètres de l’app’. Ce dernier nous permet d’ores et déjà d’ajouter un moyen de paiement afin, à terme (une fois la fonctionnalité activée pour tous), de finaliser votre achat au sein même de l’application.
B. Instagram et les annonceurs
Instagram franchit un pas de plus vers sa stratégie de monétisation en améliorant son système d’achat.
Cela est d’autant plus intéressant pour le réseau, puisque cela lui permettra de recueillir plus de data, de capitaliser sur ces dernières pour proposer de nouveaux formats publicitaires, et bien sûr de rendre d’autant plus intéressant le boost (format de publicité payant) sur le réseau social.
Avec près de deux millions d’annonceurs présents en Mars 2018 (source Le Monde), Instagram entend donc bien profiter de cette audience et affiche clairement sa volonté de rendre sa plateforme de plus en plus attractive pour les annonceurs.
Le réseau explique ainsi dans le journal Le Monde :
“Avec 25 millions de comptes entreprises actifs, Instagram poursuit son ambition d’être une plate-forme qui génère des revenus pour les marques et qui leur permet de se développer”
Cette volonté est d’ailleurs visible depuis plusieurs années. Pour rappel :
- Instagram a été lancé en 2010 et racheté par Facebook en 2012 pour près d’1 milliard de dollars,
- Septembre 2015 : ouvre la publicité à tous les annonceurs quel que soit le pays,
- Mai 2016 : permet la création de compte business et l’apparition de l’outil “Statistiques”,
- Janvier 2017 : lance les publicités entre les stories,
- Bientôt disponible : la fonctionnalité d’achat intégré pour vendre sur Instagram.
Qu’est ce que cela change pour vous ?
A - Des avantages indéniables
En sachant que 8 internautes sur 10 ont déjà acheté un produit ou un service en ligne (Médiamétrie), cette mise à jour est une nouvelle opportunité pour les entreprises sur le marché B2C.
Concrètement, offrir la possibilité à l’internaute de réaliser tout son parcours d’achat au même endroit devrait mécaniquement augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires.
En effet limiter les actions demandées, les clics, les changements de page et de plateforme et offrir la possibilité d’acheter sans devoir entrer de nouveau ses coordonnées bancaires devraient améliorer les taux de conversions au sein de l’application.
Si vous êtes un acteur dans l'e-commerce et que votre thématique s’y prête, cela fait d’Instagram un canal d’acquisition supplémentaire. C’est encore plus vrai, quand l’on sait que les mobiles ont véritablement relancé l’e-commerce et que plus d’un achat sur deux se fait désormais sur mobile !
B. Points d’attention à garder en ligne de mire
Si la perspective d’augmenter ses ventes est une promesse que tout bon e-commerçant saura apprécier, certains inconvénients sont peut-être à prévoir, notamment le recueil de données.
En redirigeant les internautes vers votre site internet vous restez maître de votre base de données , à savoir la data client recueillie.
À contrario, en centralisant les achats sur Instagram, ces données ne vous appartiendront plus mais bien à Instagram (et indirectement à Facebook). A l’ère de la data, on peut donc légitimement se demander quelles seront les conséquences à long terme pour les annonceurs.
À l’heure où plus de 82 % des marques ont posté sur Instagram au moins une fois par mois, où 80 % de ses membres suivent au moins une marque sur le réseau, nul doute que cette nouvelle fonctionnalité devrait ravir les e-commerçants déjà présents sur l’application. A charge maintenant du réseau social, d’officialiser et de déployer cette nouvelle fonctionnalité pour tous.
Et si vous voulez en savoir plus sur la mise en place d’une stratégie digitale à la Réunion, téléchargez gratuitement notre guide :
.png)
Laissez nous un commentaire