On l’attendait avec impatience... La voici la voilà, la dernière étude Médiamétrie sur l'usage d'internet à la Réunion.
Et les chiffres sont sans appel : on dénombre à présent plus de 740 000 internautes de plus de 13 ans (Un taux d'utilisation d'internet de 86,8% sur 852 924 habitants), soit une augmentation de 25% par rapport à 2017. Le taux d'utilisateurs internet à La Réunion est à présent quasiment identique à la métropole. Autre point d'importance, 8 internautes sur 10 achètent en ligne.
L'étude OUI de Médiamétrie (Observatoire des Usages Internet) évolue et devient l'étude OUD (Observatoire des Usages Digitaux). Les comportements des internautes seront désormais mesurés annuellement. A noter que "l’étude s’enrichit d'une analyse et d'une classification des profils digitaux des internautes, fondées sur les comportements et sur les équipements au cours du dernier mois ".
Voici les 3 éléments à retenir du dernier rapport Médiamétrie (basé donc sur les chiffres 2017) :
Un taux d’utilisation internet qui rattrape celui de la métropole
Avec 85.6% de taux d’utilisation d'internet à la Réunion, les internautes réunionnais sont à présent presque aussi connectés qu'en métropole qui enregistre un score de 88% (Baromètre du Numérique 2017). Sans oublier, et pour ceux qui en doutent encore, une forte présence des réunionnais sur les réseaux sociaux, puisque chaque internaute est inscrit en moyenne à 2,6 plateformes communautaires.
L'étude révèle que les internautes utilisent prioritairement le web pour se renseigner via les moteurs de recherche et sont très actifs sur les sites d’information en ligne ou les plateformes vidéos.
Dans ce contexte, avoir un site internet visible, un blog d'entreprise et une stratégie sur les réseaux sociaux est indispensable.
Notez qu'en décembre 2015, Médiamétrie comptabilisait 480 000 internautes (70,1 % de taux utilisateurs), déjà en forte progression par rapport à 2013 (413 400 internautes, soit 61%), comme le témoigne ce graphique que nous vous avons compilé ci-après.
Les réunionnais préfèrent le smartphone pour surfer sur internet
L’arrivée de la 4G à La Réunion a probablement accéléré cette évolution des comportements : 53,8% se connectent sur smartphone contre 48% sur ordinateur. Cela signifie que les entreprises ont tout intérêt à avoir un site web efficace et adapté au mobile, voire à investir dans une application mobile.
Par déduction , on compte donc 322 000 mobinautes (contre 250 000 en 2015, soit une progression de + 28,8% ).
Les réunionnais n’ont plus peur d’acheter en ligne
C’est un fait : 8 internautes sur 10 ont déjà acheté un produit ou un service en ligne. Le communiqué de Médiamétrie ne mentionne pas les secteurs les plus prisés mais on sait en revanche que les colis Wish, Asos et ShowroomPrivé qui transitent par la Poste chaque jour envahissent l'aéroport de Gillot !
On ne le dira jamais assez : le e-commerce représente plus d'opportunités que de risques, et beaucoup d'entreprises réunionnaises l'ont parfaitement compris, comme vous pouvez le voir dans notre répertoire des sites e-commerce.
Cette nouvelle étude de Médiamétrie sur l’utilisation d'internet à La Réunion met en lumière trois faits marquants. Les Réunionnais ont rattrapé leur retard sur la métropole et sont donc ultra connectés, via leur smartphone notamment. Présents sur plusieurs réseaux sociaux, ils se renseignent en ligne avant d'acheter.
Plus que jamais, les entreprises réunionnaises doivent faire face à une mutation du comportement des consommateurs et à une concurrence accrue de la part de nouveaux acteurs en ligne et internationaux.
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