Les 7 astuces pour optimiser ses emailings
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L’emailing fait partie de l’arsenal basique de vos outils marketing, mais vous aimeriez l’améliorer pour obtenir de meilleurs taux d’ouverture et de clic ? Découvrez dans cet article, 7 astuces pour atteindre cet objectif facilement.

Un message, une intention par email !

Le plus dur, c'est parfois de choisir ! On le sait, la tentation est grande avec toutes ces choses que vous avez à dire… Mais en vous concentrant sur un seul message, et donc une action requise via un call-to-action, comme par exemple :

 

Vous éviterez alors à votre internaute de se noyer dans une masse trop importante d’informations.

Un envoi d’emailing segmenté

La segmentation va vous permettre de cibler les bonnes personnes, avec le bon message, au bon moment. Et d'établir en temps réél des listes de contacts engagés, scorés ou qui correspondent à certains critères.

Vous n’enverrez donc pas le même email à toute votre base de données marketing.

Comment segmenter efficacement ?

  • en fonction de vos personas  (rôle, âge, ancienneté…)
  • en fonction de leur positionnement dans le cycle de vente, aussi appelé tunnel de conversion (suivant les 4 phases suivantes : découverte, évaluation, décision, client)
  • en fonction de l’industrie, de la taille, du secteur (on parle d'ICP pour Ideal Customer Profile)
  • en fonction du comportement (pages visitées, interactions sur les médias sociaux, historique des conversions).
  • en fonction du RFM : récence du dernier achat, fréquence des achats, montant des achats

Bref, vous l’aurez compris, à vous d’identifier le meilleur vecteur de segmentation qui s’applique à votre emailing !

Un emailing personnalisé

Adieu les emailings impersonnels, nous sommes dans l’ère de la personnalisation et encore plus avec l'IA qu arrive en force dans tous les outils !

Avouez que “Bonjour Noémie…” sonne plus sympathique que “Bonjour Monsieur, Madame”.

Oui, mais comment obtenir ces renseignements au préalable ?

D’abord, en mettant en place des formulaires pour alimenter intelligemment votre CRM, ensuite, en utilisant un logiciel d’emailing (ou de marketing automation) qui permet d’intégrer automatiquement cette information.

Un modèle adapté au mobile

Saviez-vous que plus de la moitié des emails sont désormais ouverts à partir d’un mobile ? Return Path, en analysant plus de 27 milliards d’emails ouverts, a déterminé que...55% des emails étaient ouverts depuis un mobile.

Ils étaient 29% en 2012 !

Conséquence ?

Le modèle (on parle aussi de “template”) de votre email doit être adapté à la lecture sur mobile. Si vous passez par un template développé par une plateforme d'emailing, celui-ci devrait automatiquement être adapté. Faites cependant attention lorsque vous demandez à votre agence ou votre développeur de créer un template rien que pour vous, il faudra donc que celui-ci soit responsive (adapté à tous les types d’écran) !

Un objet d’email qui invite à la lecture

L’objet de l’email est l’élément qui va, notamment, déterminer votre taux d’ouverture ! Vous aurez beau mettre tous vos efforts sur le contenu, la personnalisation, le design, si votre objet d’email ne soulève pas les foules, votre message finira à la corbeille sans avoir été ouvert.  

Vous voyez la quantité d’emails que VOUS recevez tous les jours de la part de votre boss, de votre équipe, de vos amis (et de votre mère qui réclame les dernières photos des enfants) ? Et bien, c’est exactement la même chose pour votre base de données, celle-ci reçoit une grande quantité d’emails et vous devez donc vous distinguer de la masse !

Alors oui, mais comment faire concrètement ?

  • Primo, en appliquant le conseil #3 dès l’objet
  • Deuxio, en utilisant un verbe d’action
  • Tercio, en choisissant les mots clefs qui résonneront avec l’intérêt de votre audience

Et pour résumer en une image ces conseils :

visuel optimiser emailing .png

Mener des tests A/B réguliers

"L'A/B testing, ce n'est pas juste montrer deux versions d'un même produit et observer ce qu'il se passe. C'est une question d'expérience...  Ce qui compte, ce n'est pas qui sont les gens ou ce qu'ils vous disent, mais ce qu'ils font !" ce sont les mots du responsable produits innovations de Netflix.

Testez différents éléments de vos emails pour voir ce qui fonctionne le mieux. Cela peut inclure l’objet de l’email, les CTA, le design ou même le moment d’envoi.

Les tests A/B vous permettent de découvrir ce qui génère le plus d’engagement et d’optimiser continuellement vos emails.

Bien planifier ses envois

Le bon timing est essentiel pour maximiser l’efficacité et l'optimisation de vos emails. Analysez vos données et vos performances passées pour déterminer quels jours et à quelle heure vos abonnés sont les plus réceptifs.

Vous pouvez également utiliser des outils d’automatisation pour envoyer vos emails au meilleur moment pour chaque segment d'audience.

Enfin, utilisez des outils d'analyse pour suivre les performances de vos campagnes (taux d'ouverture, taux de clics, taux de conversion). Analysez ces données régulièrement pour ajuster vos stratégies en fonction des comportements des utilisateurs et des résultats obtenus.

 


Rappelez-vous, les emailings les mieux conçus ne sont pas vus comme du marketing, mais comme des messages utiles, inspirés, souhaitables parfois même désirables ! Les sujets autour de la stratégie digitale vous intéressent ? Alors, approfondissez sur le sujet avec notre page dédiée ou téléchargez gratuitement notre guide :

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