Optimiser votre processus de vente

Ou comment assurer une meilleure expérience client et gagner en productivité

Chiffres clés des ventes digitales

Les entreprises notent une réduction des coûts globaux jusqu'à 60 % après la mise en place de l'IA dans leur processus de vente (Harvard Business Review 2023)
66 % des professionnels de la vente comprennent mieux les clients grâce aux outils IA (HubSpot, 2023)
Les entreprises ont constaté une augmentation de 50 % des leads lorsqu'elles utilisent des outils IA dans leur processus de vente. (Ringover, 2023)

Le processus de vente : un levier de croissance sous-estimé

Une série d'étapes organisées et structurées que les vendeurs doivent suivre pour convertir des prospects en clients. Ces phases peuvent varier en fonction de l'entreprise, de l'industrie et des produits ou services vendus, mais elles suivent généralement un schéma similaire.

Prospection

De l'Inbound à l'ABM en passant par les autres leviers modernes d'acquisition

Qualification des prospects

BANT, techniques de vente et autre découverte client.

Pipeline automatisé

Création d’une transaction ou opportunité dans le CRM

Offre commerciale

Rédaction de la propale et présentation de l’offre commerciale

Négociation

Négociation des devis avec les techniques de vente et autres compétences commerciales

Closing

Clôture : que le deal soit perdu ou gagné, tout un ensemble d'analyse pour s'améliorer

Quand remettre en cause le processus commercial de votre entreprise ?

Un manque de suivi sur l’activité commerciale (KPI)

Un CRM défaillant, inutilisé ou les deux

Des taux de conversion stagnants ou en baisse

Une ADV débordée et dépassée qui "n'a pas le temps"

Des playbooks, guides conversationnels ou documents non utilisés

Des commerciaux qui ne respectent pas le processus et ne pas performent pas

Des opportunités qui baissent en volume, en valeur ou qui sont perdues plus vite

De la saisie de données dans plusieurs logiciels et autres tableurs qui sont chronophages

Des retours négatifs des clients ou une augmentation des tickets de réclamation

Nos solutions pour optimiser le processus de vente

Vendre mieux, plus rapidement en offrant une expérience client mémorable

Après audit de vos processus commerciaux actuels, interne et externe, nous proposons d'abord un (ou des) atelier(s) afin d'établir des recommandations. Nous intégrons ensuite les meilleures méthodes et outils de vente modernes pour améliorer votre productivité et vos performances (analyse, collaboration et mobilité)

Formation et alignement des équipes

Formation des collaborateurs pour améliorer leur compétences (outil, process, méthode, lead management, culture client…) et leurs techniques de vente.

Technologie et CRM

L'utilisation de la technologie, des outils Sales (modèles, playbooks, pipeline automatisé, enrichissement automatisés, téléphonie connectée VOiP...), signature éléctronique et des outils CRM.

Analyse des données Sales

La collecte et l'analyse régulière des données et des performances commerciales pour identifier les opportunités d'amélioration.

KPI Sales et Data

Les indicateurs clés de performance commerciale et autres tableaux de bord entre chaque phase : la vélocité du deal, le % de succès, les prévisions de CA (forecast)...

RevOps : Revenus Opérations

La mise en place à plus long terme des revenus opérations (Revops) : aligner les départements Marketing, Vente et Service Client autour des acheteurs mais aussi des processus (KPI, documents, playbook..), de la technologie (CRM, Automation..), de la data et surtout des personnes dans votre organisation.

Automatisation des processus

Envoyer les tâches en interne (compta', facture, ADV, commerciaux) et en externe et optimiser vos flux de travail (automatisation du pipeline...)

Pourquoi nous choisir ?

Nous avons déployé des dizaines de processus vente (automobile, industrie, finances, assurances, logiciel SAAS, Services IT...) pour nos clients en France, à La Réunion et aux Antilles.

Savoir-faire

Notre équipe a déployé des processus vente depuis 2015. Nous nous engageons dans la réussite du déploiement avec vos équipes métiers (les vendeurs) et IT.

Expertise technique

Notre double formation marketing et vente et notre expérience multi-sectorielle pour vous proposer la meilleure recommandation.

Partenariats éditeur

Nous travaillons avec les meilleures solutions du marché : Hubspot, Aircall, Ringover...

Ils nous font confiance pour optimiser les processus de vente

Offrez-vous 30 minutes de conseils avec un consultant de notre équipe

Nous évaluerons ensemble la solution à vos problématiques.