Le ROI Marketing comme juge de paix

Calculez enfin vos coûts par lead, coût d'acquisition client, canaux d'attribution et prouvez enfin que votre job est indispensable à la croissance des revenus !

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Chiffres clés du ROI Marketing

Les entreprises qui mesurent le ROI marketing sont 12 fois plus susceptibles de réussir leurs campagnes ( HubSpot, The Ultimate Guide to Marketing ROI)
Le retour moyen sur l'investissement en marketing numérique est de 122% (Demand Metric, The ROI of Digital Marketing)
Les entreprises qui investissent dans l'automatisation du marketing voient un retour de 14,5 % sur leur investissement (Nucleus Research, Marketing Automation ROI Study)

Qu’est-ce que le ROI Marketing ?

ROI Marketing : Définition, Mesure et Optimisation

Le ROI marketing (Return on Investment en VO) est un indicateur clé permettant d’évaluer la rentabilité des actions marketing. Il mesure le retour généré par rapport aux investissements engagés et permet aux entreprises d’optimiser leur budget pour maximiser leurs résultats.

Un ROI positif indique que vos campagnes génèrent plus de revenus qu’elles ne coûtent, tandis qu’un ROI négatif révèle un besoin d’optimisation stratégique.

Comment calculer le ROI ?

La formule classique du ROI marketing est la suivante :

ROI = (Revenus générés−Coût de l′investissement)/ Coût de l′investissement × 100

J'ai besoin d'aide pour calculer le ROI

Pourquoi est-il essentiel de mesurer le ROI marketing ?

Allouer le budget efficacement

Orienter et investir son budget vers les campagnes les plus performantes.

Améliorer la prise de décision

Quand on suit les bons indicateurs de performance, il est plus simple de prendre les bonnes décisions.

Optimiser les stratégies d’acquisition et de fidélisation

"Ce qui ne se mesure pas n'existe pas". Maintenant vous savez comment calculer le ROI.

Justifier les investissements marketing

Promis, le DAF, le directeur commercial et autres parties prenantes vous laisseront tranquille

Les KPI essentiels pour mesurer le ROI Marketing

La performance du ROI marketing repose sur plusieurs indicateurs clés de performance (KPI)

Coût d’Acquisition Client (CAC)

Le coût d’acquisition client (CAC) est la somme des montants investis (budget commerciaux et marketing) pour recruter un nouveau client. Vous pouvez le réduire avec ces leviers.

Attribution des conversions

Il s'agit ici d'identifier clairement les canaux ayant généré le plus de revenus. Pas de blablas ni de doigt mouillé (ou Jean-Pierre à la machine à café qui pense que Insta' et la presse "ça marche")

Lifetime Value (LTV)

On dit aussi Valeur Vie Client en VF. C'est le montant du CA total qu’un client apporte à l’entreprise sur toute sa durée de vie (ré-achat, upsell, cross sell, récurrent...). Très utile dans le SaaS ou l'automobile par exemple.

Taux de conversion

C'est le pourcentage de prospects devenus clients après une campagne marketing. Mais cela peut être aussi le pourcentage de simples leads devenus "opportunités" pour les commerciaux.

Taux de rétention

Fidéliser ses clients coûte moins cher que d’en acquérir de nouveaux. Selon Deloitte Consulting, “les entreprises qui suivent et investissent dans la fidélisation de la clientèle ont un taux de progression supérieur à la moyenne de leur profession et sont 60% plus rentables."

Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)

Indicateur clé spécifique aux campagnes payantes (ex. Google Ads, Social Ads, Meta, Linkedin), le ROAS (Return on Ad Spend ou retour sur les dépenses publicitaires) mesure le montant des revenus générés par rapport au budget dépensé.

Pourquoi nous choisir pour optimiser votre ROI Marketing ?

Chez MMIO, nous sommes spécialisés en Inbound Marketing (Automation), Sales (CRM) et centralisation des données client (data). On "déjeune" acquisition et fidélisation tous les jours, et nous accompagnons depuis 2015 les directeurs marketing et commerciaux dans l’optimisation du ROI.

Une approche "data-driven"

Nous analysons en profondeur vos KPIs et rapports d'attribution pour maximiser la rentabilité de vos campagnes.

Attribution au premier clic ou dernier clic, modèles linéaires et basés sur la position, dans le temps , en U ou en J ...pour répartir le crédit entre les différents points de contact.

Des stratégies sur-mesure

On aime proposer les meilleures stratégies adaptées à votre secteur, votre audience et vos objectifs commerciaux.

Et nous proposons des tableaux de bords personnalisés et automatisés pour rendre votre CODIR jaloux.

L’expertise HubSpot

De la version Starter à Entreprise, Hubspot Marketing Hub est le meilleur outil du marché pour un suivi avancé des vos indicateurs marketing et une automatisation optimisée de vos campagnes d'acquisition ou de fidélisation.

Paroles de clients

Nous avons commencé à implémenter notre stratégie digitale et plus particulièrement l’Inbound Marketing avec MMIO en mai 2017. L’équipe de Thierry est une extension de notre équipe marketing. Nos problématiques sont les leurs du coup : c’est du concret, c’est rapide et c’est visible !

Damien Beaucheix

Responsable Marketing et Communication chez Teralta CRH

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CRM Hubspot est accessible mais demande tout de même un accompagnement pour découvrir les fonctionnalités adaptées à notre activité. Merci à Thierry Calderon et son équipe pour cette formation, vous êtes au top ! Professionnels et réactifs ! Floriane a su comprendre rapidement nos besoins et nous conseiller sur la conception de notre nouveau site internet : création de landing page, thank you e-mail, formulaires adaptés et ciblés et gestion de la base de données de contacts et entreprises ! Un outil complet qui nous fera gagner un temps fou sur la gestion des données !

Agathe Czapek

Chargée de communication chez l'Atelier architectes & ingénieurs

J'ai été accompagnée dans la mise en place d'Hubspot pour mon activité, un outil absolument essentiel à mon sens lorsqu'on se lance en BtoC. Je suis très satisfaite de la prestation réalisée, non seulement je repars avec un outil complètement en place mais j'ai en plus bénéficier d'énormément de conseils et de leur expertise pour démarrer mon activité dans les meilleures conditions.

Geraldine Lescs

Fondatrice et gérante chez Equilibreetmoi

Magnifiques ! J'ai le plaisir de travailler avec l'équipe sur le marché Français. Ils ont été décisifs pour pénétrer le marché. Nous avons augmenté la génération de leads qualifiés et les ventes. Nous avons par ailleurs, eu d'excellents résultats en terme de SEO sur un marché très compétitif.

Borja de Bedoya

Directeur Marketing et Communication chez I-motion EMS

Ils nous font confiance pour la mise en place de leur CRM Hubspot

De la TPE aux grands groupes, du secteur du service ou de l'industrie, nous accompagnons les entreprises à implémenter Hubspot CRM et tous les hubs qui le complètent.

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