MMIO, Agence spécialisée CRM Hubspot depuis 2015

Imaginez avoir tous les outils nécessaires à la croissance de votre entreprise (du marketing aux ventes en passant par le service client), centralisés sur une seule et même plateforme... Ne rêvez plus, HubSpot l’a fait !

Alignez vos équipes via un simple et puissant CRM intelligent (IA) et créez une expérience client à fort pouvoir de fidélisation pour augmenter vos revenus !

En effet, les outils qui ne sont pas interconnectés sont de moins en moins efficaces à mesure que le parcours client se complexifie. Un parc technologique fragmenté génère la création de silos entre les équipes, empêchant ainsi leur alignement. En résulte une expérience client en deçà des attentes et une organisation plus rigide. 

Par exemple : 

Une fiche d'informations d'un contact sur HubSpot CRM offre à tous les membres de votre entreprise une vue unifiée de vos clients. 

Ainsi, les équipes de marketing, de vente, de service client, de gestion de contenu et d’opération s'appuient toutes sur la même vision partagée du client. Optimisez l'efficacité des équipes en mettant leur synergie au service d'une expérience utilisateur intuitive unique.

Réduisez les coûts en adoptant une approche stratégique et centralisée des informations clients. En effet, la fiche d'informations d'un contact contient toutes les données dont vous avez besoin pour mieux vous positionner et vendre en tenant compte des besoins de vos clients.

Fini le temps où le prospect passait par l'entonnoir de conversion pour devenir client. Le parcours d'achat d'aujourd'hui n’est plus linéaire. L'objectif est de transformer les clients potentiels en ambassadeurs de la marque. Dans le cycle Inbound, les clients sont au cœur de votre modèle commercial et sont le moteur de votre entreprise. Attirez votre audience, interagissez avec elle et les fidélisez la afin de la transformer en une communauté connectée de clients promoteurs.