Augmenter ses fans sur Facebook ne relève pas de la magie, mais appliquer certaines bonnes pratiques augmentera indéniablement votre visibilité ! Cependant, comme vous avez dû le comprendre au fil de vos lectures sur notre blog, chez Marketing Management IO, nous favorisons la conversion à la visibilité (les deux étant liés !).
Dans cet article, nous vous donnons 9 astuces pour attirer le plus de fans possible à liker votre page, mais surtout les conserver puis les convertir en clients ! Pour la 10ème, il faudra prendre rendez-vous avec notre chouette équipe.
Indice : ce n’est pas en invitant tous les amis de vos amis.
Pas magique, mais presque. Une page non ou mal renseignée ne sera pas bien référencée par Facebook et n’apparaîtra jamais dans les premières recherches du moteur de recherche. Renseigner toutes les informations utiles joue dans votre référencement mais surtout dans la capacité de votre page à être utilisée par vos prospects.
Votre page contient-elle :
votre adresse ?
votre numéro de téléphone ?
vos horaires ?
un lien vers votre site web ?
une biographie qui présente vos valeurs ?
des visuels qui vous donne bonne image ?
Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, vous êtes sur la bonne voie !
Vous pouvez aussi consulter notre article sur comment inclure Facebook dans sa stratégie marketing.
Le maillage, ce n'est pas efficace que sur votre site internet !
En permettant aux visiteurs de votre site internet de partager vos articles de blog sur leurs comptes Facebook, vous atteindrez directement leurs réseaux personnels. Vous décuplerez ainsi votre portée en touchant des personnes que vous n'auriez peut-être jamais atteint organiquement ou par le biais de publicités.
En installant le plugin Facebook (plus d’infos dans notre guide Facebook pour les Entreprises) sur votre site web ou site e-commerce, vous faciliterez le trafic sur votre page Facebook.
En général, il est plutôt conseillé d’attirer vos fans Facebook vers votre site pour transformer vos fans en clients, mais le fait de les amener à faire l'inverse pourra s’avérer payant à long terme : cela pourrait permettre de faire mûrir vos prospects (lead nurturing en VO) s'ils ne sont pas encore prêt à acheter mais démontrent un intérêt pour votre marque ! N’oubliez pas que tous vos fans sont importants, qu’ils soient déjà clients, parfaits ambassadeurs de votre marque, ou simplement prospects.
Identifiez une 20aine de partenaires potentiels (avec un nombre de fans équivalent), aux activités ou valeurs complémentaires aux vôtres, permettant de "nourrir" vos communautés respectives. Vous pourrez alors leur proposer un échange de tag (identification avec l'@) dans le cadre de publications valorisant ce partenariat et son intérêt.
Prenons l’exemple d’une société spécialisée dans la commercialisation d’articles de sport. Il pourrait être opportun de tisser des partenariats avec des écoles, des centres de loisirs, des événements sportifs (Tour de l’Île cycliste, Le Grand Raid…).
Non pas pour promouvoir votre dernière paire de tennis sur la page de votre partenaire, mais en partageant des contenus qui pourraient aider les prospects de votre partenaire. Pensez à vos personas, et aux siens : ils vous le rendront bien.
Promouvoir la page de votre partenaire augmentera vos chances d’être mis en avant lors de leur prochain événement, ou lorsqu'un de leurs fans demandera une recommandation sur un produit ou service que vous pourriez proposer.
Cela pourrait vous paraître étonnant, mais en ligne ne signifie pas coupé du monde. Comme le reprenait le Crédit Agricole dans un de ses spots de publicité : “le digital ne signifie pas la fin de l’humain”. C’est on ne peut plus vrai : Facebook est un réseau “social”, vous devez rencontrer votre communauté lors d’événements, sur vos points de vente ou lors d’événements partenaires.
Vous pouvez également promouvoir votre Page Facebook via vos brochures, kakemonos, flyers, et dans tous vos autres supports de communication traditionnelle afin d’amener le lead sur votre page. Parmi tous les canaux de communication, les réseaux sociaux sont aujourd'hui synonyme de proximité et praticité pour vos contacts (discussion instantanée, tonalités décontractées...). Alors soyez fidèle à cette image et gardez le lien !
Conseil : n’oubliez pas de répondre à vos messages sur Messenger : snoberiez-vous un acheteur potentiel qui vous pose une question en boutique ? Non ? Alors ne le faites pas en ligne.
C'est en partie en sauvegardant cette image et en chouchoutant votre communauté que celle-ci continuera de croître de manière naturelle (notamment car la qualité de la relation que vous entretenez avec vos fans aura fait parler d'elle !). Ce seront même peut-être vos fans eux-mêmes qui proposeront à leurs proches d'aimer votre page (et hop, ambassadeur !).
Au sein de vos articles de blog, si le contexte s'y prête (car le but ne sera jamais de mendier des "j'aime"), vous pourriez proposer aux internautes qui vous lisent la possibilité d'effectuer une action sur votre page Facebook : s’inscrire à l'un de vos événements, participer à un jeu concours, partager des photos thématiques... Cette autre méthode d'approche les incitera à vous “liker” pour pouvoir terminer l’action escomptée.
Faites en sorte que les visuels de vos publications attirent le regard :
L’appât du gain favorise fortement la viralité de ce type de publications : qu'on se le dise, les jeux concours sont les contenus les plus engageants sur les réseaux sociaux (sur le trio impressions / portée / interaction).
Le but d'un jeu concours sera toujours, pour vos participants, de gagner un lot : ainsi, si votre budget vous le permet, pensez à proposer de beaux cadeaux !
Attention cependant à ce type d’événements : vous risquez d’engranger un bon nombre de nouveaux fans mais la majorité pourra s’être inscrite uniquement pour le jeu concours.
Ils seront donc susceptibles de s’avérer très vite inactifs au sein de votre communauté par la suite, voire de la quitter une fois que les gagnants auront été annoncés.
Gardez en tête que les jeux concours sont de bons pourvoyeurs d’audience, hélas souvent peu qualifiée.
Vous faites déjà certainement de la publicité sur Facebook, et si ce n’est pas le cas, sachez que vous pouvez “booster” certaines de vos publications pour toucher d’autres internautes.
Lors du paramétrage de la promotion de votre post, vous pouvez choisir de cibler sur :
le pays, la région, la zone
le sexe, l’âge
les centres d’intérêts (sûrement le paramètre le plus impactant - Facebook répertorie énormément de types de centres d'intérêts, un grand terrain de jeu vous est offert pour cibler au mieux votre audience !)
En travaillant sur tous ces aspects en fonction de votre ou vos persona(s), vous pouvez atteindre des inconnus qui correspondent au profil de vos prospects, et ainsi, toucher de nouveaux fans potentiels.
Sponsoriser du contenu aura nécessairement un impact significatif sur vos contenus, notamment parce que vous serez davantage mis en avant que si vous ne l'aviez pas fait.
Charge à vous ensuite de proposer une matière qui plaira à cette audience et lui donnera envie de vous suivre afin d'être soumis(e) à de futurs contenus similaires.
Rapide et efficace, cette méthode est peut-être l'une des plus simple à utiliser.
Lorsque vous sponsorisez un contenu, des personnes qui ne font pas partie de votre communauté peuvent interagir dessus. Si tel est le cas, elles auront donc démontré un intérêt pour votre marque selon Facebook : vous pouvez alors "Inviter" chacune de ces personnes à devenir fan de votre page.
Il existe plusieurs manières d’augmenter votre nombre de fans mais gardez en tête qu’un fan n’est pas un client, et partir à la chasse aux likes ne vous fera pas toujours vendre davantage. L’engagement et la qualité de votre base de fans doivent primer.
Occupez-vous de vos fans actuels, proposez-leur du contenu qui les aide, du contenu qui leur plaise (il n’y a pas non plus que le business dans la vie). Faites-vous aimer par votre communauté, faites-vous recommander parce que vous êtes utiles à vos fans.
Pour aller plus loin dans votre réflexion, n'hésitez pas à consulter notre page "Le Guide Facebook Pour Les Entreprises". Vous pouvez également télécharger gratuitement notre guide complet :