Avoir plus de j'aime sur Facebook, une fin en soi pour un chef d'entreprise à La Réunion ?

Facebook à La Réunion est le réseau social le plus plébiscité par les internautes : 470 000* Réunionnais (13 ans et plus)  "aiment", commentent  et partagent des posts tous les jours. En tant que chef d'entreprise, vous savez que vous devez être présent sur le réseau social et vous êtes à l'affût du moindre "like" mais au final... Avoir plus de j'aime sur Facebook, est-ce une fin en soi ? Nos réflexions sur le sujet.

La course aux "likes" Facebook

Lorsque nous discutons avec nos prospects, nous leur demandons quel est leur objectif sur Facebook pour leur entreprise. Leur réponse ? Avoir plus de likes bien sûr !

La compétition de la plus grosse communauté de fans bat son plein entre les marques concurrentes. "Quoi ? BétaPlus a 100 fans de plus que nous ? Balance un petit chaton** pour qu'on rattrape notre retard".

Récolter des "likes" n'est finalement pas très compliqué. Au choix, vous pouvez :

• faire une campagne de publicité Facebook destinée spécifiquement à augmenter vos fans
• sponsoriser chacun de vos posts 
• mettre un petit chat (ça marche toujours, n'est-ce pas !)

Ainsi, vous allez faire croître votre base de fans à coup de posts "passe-partout" (Bon weekend, La playlist, La photo de l'équipe, Travail en cours, Notre nouveau produit...) et en fonction du budget injecté.

Sauf que les pouces en l'air ne sont, en aucun cas, synonymes, de hausse de votre chiffre d'affaires. Et ça, vous l'avez remarqué...

Mais c'est plus fort que vous, il vous faut des likes !

Nous sommes tous pareils, ne vous inquiétez pas :) Chez MMio, on a parfois envie d'accélérer les choses pour notre jeune et ambitieuse agence d'inbound marketing, mais nous finissons toujours pas nous dire qu'il vaut mieux privilégier la qualité à la quantité, la conversion et l'engagement à la course aux fans.

Vous avez, du coup, peut être envie d'aller voir notre Facebook ? Laissez-moi vous faciliter la tache : nous avons plus de 800 fans. C'est peu et beaucoup à la fois...

• c'est peu, car certaines agences traditionnelles ont plus de 9 000 fans
• c'est beaucoup si chacun de ces 800 fans est effectivement un prospect

Vous vous demandez comment construire ce pont entre fans et clients ? Il va falloir revoir votre perception de Facebook...

Vers une utilisation optimale de Facebook

Pour tirer le maximum du réseau social, nous vous conseillons de :

A. Déterminer des objectifs

En vous basant sur les objectifs SMART, commencez par définir vos ambitions chiffrées :

• quelle devrait être la part du trafic issu de Facebook sur votre site Web ?
• combien de prospects souhaitez-vous engendrer via Facebook ?
• quel est le taux de conversion acceptable entre le nombre de visites et le nombre de contacts ?

En sachant ce que vous cherchez précisément à atteindre, vous pourrez mieux juger des efforts fournis et ceux restant à faire pour y arriver. Les tableaux de bord et KPI seront vos plus précieux alliés.

B. Partager du contenu pédagogique

Vous devez parfaitement connaître vos prospects, appelés "persona". Vous déterminerez ainsi leur problématique majeure et pourrez leur proposer du contenu pédagogique qui viendra les aider. Comment ? Grâce à la rédaction d'articles de blog (et non pas de posts Facebook à rallonge).

Et devinez quoi... le blog vous appartient, ce qui signifie que toute l'audience et toutes les conversions qui s'opèrent dessus... vous appartiennent aussi ! Ce qui n'est pas le cas lorsque vous utilisez Facebook ou, dans un autre registre, lorsque vous achetez de la publicité. A l'heure du big data et de la transformation digitale, vous conviendrez que cet argument fait mouche !

C. Redonner sa place de "relais" à Facebook

Facebook doit donc regagner sa place de réseau social, véritable relais de contenu. Non pas contenu comme les petites phrases que vous validez au fur et à mesure avec votre agence digitale, votre chargé(e) de com ou votre community manager, mais bien du contenu à valeur ajoutée qui émane de votre blog. 

Et la conversion dans tout ça ? Une fois que les fans cliquent sur votre post Facebook, ils sont dirigés vers l'article de blog en question qui proposera un call-to-action (CTA), véritable machine à convertir, pour télécharger un livre blanc ou s'inscrire à votre événement  ! 

Dans le cadre d'une prestation d'inbound marketing, Facebook sert également à diffuser les offres dites premium, c'est-à-dire des contenus sur des sujets plus complets grâce à des livres blancs, conférence en ligne, démonstration...

Exemple d'un post Facebook qui promeut un contenu premium (un de nos livres blancs)

Facebook est primordial dans une stratégie digitale, c'est un fait. Alors certes, avoir une large communauté de fans est important pour son image de marque et son égo... mais toucher les bonnes personnes et les convertir en clients l'est encore plus ! Ne vous laissez pas aveugler par la course à la plus grosse communauté mais gardez toujours à l'esprit que la conversion est le maître mot dans ce nouveau monde digital. Cette vision est valable pour votre site web et pour l’ensemble de vos réseaux sociaux !

Pour aller plus loin dans votre réflexion, n'hésitez pas à consulter notre page "Facebook pour les entreprises à La Réunion". Vous pouvez également télécharger gratuitement notre guide complet : 

 *480 000 personnes estimées par l'outil de ciblage Facebook au 09/02/2018

** Aucun chaton n'a été balancé pendant cet article