Comment se déroule onboarding Hubspot ?
Un onboarding HubSpot CRM a pour objectif de paramétrer votre outil en fonction de vos processus métier (tout en les "challengeant" pour les optimiser), intégrer la plateforme à vos outils existants (et/ou SI) et faire que vos collaborateurs utilisent avec plaisir leur nouvel outil.
Pour ce faire, des ateliers tactiques et fonctionnels/techniques sont requis avec vos équipes afin d'aligner attentes, cas d'usage (use cases), challenges actuels et objectifs visés.
Dans un deuxième temps, il s'agit de former vos équipes afin qu'elles puissent en tirer la quintessence d'une telle plateforme.
Enfin, il est recommandé de partager une vision RevOps centrée client afin que vos services marketing, commercial et service client, travaillent bien en synergie.