Hubspot Réunion : 8 outils pour convertir votre audience en prospects

Votre site internet ainsi que vos réseaux sociaux génèrent probablement de l’audience et c’est une bonne chose. L’étape suivante est de convertir ces internautes et de les faire avancer dans votre tunnel de vente. Découvrez en 8 outils comment Hubspot vous permet de convertir votre audience en prospects à la Réunion.

Tout d’abord, il est important de différencier un internaute d’un prospect. Un internaute est une personne qui visite votre site internet. Un prospect (ou lead en anglais), est une personne qui a interagi avec votre marque (a manifesté un intérêt pour votre offre et a laissé ses coordonnées). Comment alors, transformer un simple visiteur en prospect grâce à Hubspot ? Réponses en 8 outils :

Les CTA

Les CTA (pour Call to Action) ou appels à l’action sont primordiaux ! Vous devez inciter vos internautes à agir et à cliquer sur vos différentes publications. Pour cela, il faut les intéresser au travers de contenus répondant à leurs problématiques. L’appel à l’action leur permet alors d’aller plus loin s’ils le souhaitent et de découvrir votre offre. Si l’offre est suffisamment intéressante, ils laisseront leurs coordonnées et deviendront ainsi des prospects. Il est pour cela nécessaire de connaître précisément les problématiques de votre audience cible ou persona.

Un outil comme Hubspot vous permet de créer facilement ces CTA :

• Des boutons d’appel à l’action “simples” : vous pouvez les créer directement dans Hubspot, une ligne de texte, une couleur de fond, et les dimensions du boutons à déterminer, vous n’avez plus qu’à placer le lien de votre page et votre CTA est créé en quelques minutes.

• Des CTA “image” :  vous pouvez les créer de manière simple via un logiciel de votre choix : Adobe Photoshop, Canva, Powerpoint ...etc. Il vous suffit ensuite d’intégrer vos CTA directement dans votre contenu à l’aide de l’option prévue à cet effet.

Afin de maximiser vos taux de conversions, nous vous recommandons fortement de faire de  l’A/B testing  pour l’ensemble de vos CTA. Cela vous permettra de tester plusieurs versions sur une période définie préalablement. Vous pouvez par exemple jouer sur la couleur ou utiliser une tournure de phrase différente. À vous d'analyser vos résultats et de conserver la meilleure version. Si les résultats ne sont pas significatifs, procédez à d’autres tests afin d’affiner vos appels à l’action et de maximiser vos résultats.

Le blog

Votre blog est un excellent support pour convertir votre audience ! En effet, transformer un internaute en prospect nécessite que celui-ci soit intéressé par votre offre et soit prêt à vous laisser ses coordonnées pour télécharger un de vos contenus premium. Votre blog est de plus un endroit de choix pour placer vos CTA. En général placés en fin d’article, cela vous permettra de proposer à l’internaute intéressé par votre article de commencer la conversation ou de continuer à interagir avec votre marque (inscription à votre newsletter, téléchargement d’une étude de cas en lien avec l’article qu’il vient de lire …).

Par exemple, si vous souhaitez mettre en place une stratégie d’inbound marketing et que vous lisez notre article “Pourquoi l'inbound marketing à la Réunion ?” et que cet article vous a plus, il y a fort à parier que vous souhaitiez en découvrir davantage. L’appel à l’action placé judicieusement en fin d’article vous offre ainsi la possibilité de continuer votre réflexion.

 Il est donc opportun de proposer du contenu qui réponde à une problématique de votre prospect plutôt que parler de votre récent changement de locaux… Vous aurez à priori plus de chances de convertir vos internautes.

Les flux de prospect ou “pop up de conversion”

 Les flux de prospect sont également un excellent moyen de conversion. Également appelées “pop-up”, ce sont ces ”fenêtres glissantes” qui apparaissent sur des pages spécifiques de votre site internet.

Attention cependant, à ne pas trop en abuser au risque de faire fuir vos internautes.

Hubspot vous permet de choisir 4 types de format différents ainsi que de sélectionner plusieurs paramètres comme la durée à partir de laquelle va s’afficher votre flux de prospect, sur quelle page, sur une intention de sortie ou non etc.

Les Landing Pages

Une fois l’attention de votre internaute captée grâce à votre article de blog par exemple et que celui-ci a cliqué sur votre appel à l’action, ce dernier atterrit alors sur votre Landing Page (d’où son nom “page d’atterrissage”, ou page de destination).

Plusieurs éléments sont à placer sur cette page afin de convertir votre internaute. Vous allez dans un premier temps exposer votre offre : quelle est l’offre, le service ou le contenu que vous offrez ?

Nous recommandons fortement de proposer du contenu à forte valeur ajoutée et ce gratuitement. Oui, oui gratuitement mais pas sans contrepartie. En effet, ce contenu premium sera offert en échange des coordonnées récoltées au moyen d’un formulaire. Cela vous permettra par la suite d’entrer en contact avec lui. Et encore mieux, vous pourrez le faire de manière personnalisée et automatique grâce au marketing automation.

Les formulaires  

Vous l’aurez compris, convertir votre audience en prospect, consiste ici à proposer du contenu en échange de coordonnées. Pour cela comment faire ? Hubspot a tout prévu et vous permet de placer vos formulaires au sein de vos Landing Pages. Si vous décidez d’utiliser le CMS d’HubSpot pour créer votre site web, vous pourrez même en mettre où bon vous semble (sur votre blog, votre page de ressources… etc).

Cet outil dispose de plusieurs fonctionnalités mais permet surtout de récolter les informations que vous souhaitez :

• les informations "classiques" (nom, prénom, email, téléphone)

• les informations de comportement : intérêts, challenges, projets, pages vues …

Les réponses sont ensuite intégrées automatiquement dans votre CRM et il ne vous reste plus qu’à segmenter vos contacts  en créant des listes dynamiques bien définies.

Ces informations s’avèrent par la suite idéales pour adresser des emails et du contenu personnalisé pour optimiser vos chances de transformer vos prospects en clients.

Le marketing automation

Nous vous en parlions à l’instant, le marketing automation est également un excellent moyen de conversion. Une fois les données récoltées, il vous permet de faire du lead nurturing, autrement dit bâtir et consolider une relation de confiance avec vos prospects afin de les accompagner jusqu’au moment où ceux-ci seront prêts à acheter. C’est un excellent outil pour vous aider à transformer votre site internet en machine à générer des clients.

Les bots conversationnels

Les bots conversationnels ont le vent en poupe et ce pour plusieurs raisons. Nous vous en parlions déjà ici, que ce soit pour améliorer l’expérience utilisateur sur votre site ou traiter les tickets de SAV, il vous permet aussi de pré-qualifier un prospect en lui posant plusieurs questions pré-enregistrées afin de récolter des coordonnées utiles à la gestion de sa demande. Un outil de plus offert par Hubspot pour aider vos internautes, et engager dans votre tunnel de vente.

La gestion de vos réseaux sociaux 

Hubspot vous offre également la possibilité de gérer directement vos réseaux sociaux dans l'outil. Idéal pour poster en un clic l'ensemble de vos contenus sur vos différentes plateformes. Vous pouvez également repartager ces contenus et les planifier afin de profiter un maximum de ces derniers. Idéal pour maximiser l'impact et le potentiel de vos campagnes. 

Générer de l’audience et de la visibilité sont les fondements mêmes d’un site internet. Mais encore faut-il savoir convertir cette audience par la suite ! Pour cela, il est nécessaire de disposer de la bonne méthode et des bons outils. À ce titre, Hubspot se pose comme un logiciel de choix en regroupant dans la même plateforme  les outils visant à convertir et à engager vos visiteurs.

Ce ne sont là que quelques exemples des multiples possibilités offertes par la plateforme de marketing Hubspot. Si vous souhaitez en savoir plus  demandez votre démo gratuite de l’outil :