Votre plan de communication est bouclé, votre budget marketing est verrouillé… Pourtant, avez-vous pris en compte les 3 facteurs suivants qui chamboulent la donne de la communication “traditionnelle” ?
Localement , lors de la dernière étude Médiamétrie sur internet, on comptait, 600 000 internautes.
Toujours selon Médiamétrie en 2016, mais en France cette fois-ci, on dénombrait :
Votre prospect est donc digitalisé. Vous ne me croyez toujours pas ? Prenez votre propre exemple : vous considérez-vous comme « digitalisé(e) » ? La plupart d’entre vous répondront NON à cette question et pourtant...
Bref, si je vous repose maintenant la question “Vous considérez-vous comme « digitalisé(e) » ?”, vous devriez dire oui ;)
Il n’y a qu’à voir les “STOP PUB” qui fleurissent sur les boites aux lettres et qui sont encouragés par le ministère de l’environnement (Plan Prévention Déchet), les bloqueurs de pub qui sont en plein essor, la création du BlocTel par le gouvernement ou même le ras-le-bol sauvage des citoyens sur des affiches publicitaires.
A notre avis, il existe plusieurs raisons qui expliquent ces phénomènes :
Attention, on ne dit pas que la publicité c'est fini. Elle doit se réinventer. Ce n'est pas nous qui le disons mais les publicitaires eux-mêmes, comme Stéphane Xiberras président de BETC qui affirmait dans Stratégies que "le consommateur n'a plus rien à cirer de la publicité".
Pour améliorer sa notoriété et son branding, il faut en faire. Dans pas mal de secteurs c'est encore fortement conseillé de faire de la réclame, notamment pour la promotion des ventes. Hélas la pression est telle, que son efficacité s'effrite, surtout chez les plus jeunes.
Votre cible n’a plus besoin de vous pour amasser tout un tas d’infos sur votre dernier produit ou service, sur qui vous êtes et ce que vous faites. Grâce à un outil qui s’appelle Google, il peut, tout seul, se renseigner et se faire sa propre opinion.
On estime à 60% la part du process d’achat qui se fait avant même d’avoir parler à un commercial. L’ enjeu pour vous ? Etre présent dans ses 60%, non pas en distillant de la publicité commerciale (votre consommateur n’en est pas encore à cette étape puisqu’il se renseigne) mais bien en l’accompagnant dans sa réflexion.
Grâce au marketing de contenu, pardi, le principal défi des marketeurs ! En aidant votre persona à résoudre sa problématique via des articles de blog informatifs, des vidéos pédagogiques ou des guides complets, vous vous positionnez en tant qu’expert et référent sur votre sujet. Qui pensez-vous que le consommateur ira voir lorsqu’il sera prêt à passer à l’achat ?
Les 3 raisons évoquées (la digitalisation du consommateur, le rejet de la publicité et sa capacité à effectuer tout seul ses recherches) montrent que vos consommateurs ont changé. 8 internautes sur 10 ont déjà acheté en ligne et utilisent internet pour se renseigner en premier lieu.
Vous vous demandez comment modifier votre plan de communication pour qu’il colle au plus près aux nouvelles attentes de ces clients potentiels ? Je vous invite à lire les articles suivants :
Vous pouvez également consulter notre page dédiée sur la stratégie marketing ou télécharger notre guide dédié à une stratégie marketing efficace :