Qu'est-ce qu'un contenu premium et quel ROI espérer ?

Ces dernières années, les contenus web sont pris le pouvoir dans les stratégies marketing. Et s'il est un terme incompris qui ressort parfois, c'est celui de contenu premium. Mais en quoi ce type de contenu se différencie des autres contenus présents sur le web  ? Dans quel cadre est-il judicieux de l’utiliser ? On vous dit tout dans cet article !

Définition du contenu premium

Pilier d'une stratégie d’inbound marketing, le contenu premium est un contenu à forte valeur ajoutée proposé gratuitement en échange des coordonnées de l’internaute. On parle parfois de "Lead Magnet" (aimant à prospect en VF).

Il est souvent promu lors d'une campagne ou présent dans une page "Ressources" d'un site, et peut revêtir plusieurs formes  :

• le guide pour tout savoir sur XXXX
• le livre blanc : une sorte d'état des lieux d'un secteur ou d'un service
• l'étude de cas : pour promouvoir un succès client sur une problématique donnée (elle peut être en texte, podcast, PDF, vidéo....)
• la vidéo : interview ou étude de cas
• l'infographie : récapitulatif des derniers chiffres du marché XXX
• le webinar ou webconférence : pour capter des prospects sur un sujet précis en phase de découverte, évaluation, décision ou post achat.
• le template ou modèle gratuit à télécharger : un classique comme le "cahier des charges à télécharger"
• le comparatif (benchmark)
• la checklist
• le guide technique
• la brochure commerciale complète
• le catalogue VIP
• le magalogue (contraction de magazine et catalogue). Exemple : le guide des cuisines de Leroy Merlin avec des conseils et des produits, une sorte de brand content.

Par exemple : si vous souhaitez maximiser les résultats de vos emailings, vous avez sûrement dû lire notre article sur les 5 astuces pour les optimiser. Idem, sur les sujets autour de la stratégie digitale.

C’est pourquoi vous aurez noté que nous proposons en fin d’article (parfois au début comme ci-dessous ou sur le côté avec un pop up discret ), notre guide en téléchargement gratuit des 7 étapes pour mettre en place votre stratégie digitale en échange de vos nom, prénom et email.

D’où l’intérêt de créer un contenu premium adapté qui suscite suffisamment l'intérêt de vos visiteurs pour qu'ils consentent à vous donner leur coordonnées.

Le contenu premium doit donc avoir une réelle valeur aux yeux de l’internaute pour que ce dernier soit enclin à vous donner ses coordonnées !

 

 

 

 

Pourquoi utiliser un contenu premium ?

Pour générer des leads pardi !

Il permet en effet de transformer un simple visiteur en prospect identifié.

Et cela comporte plusieurs avantages :

• vous construisez et qualifiez votre propre base de données...
• ... ce qui vous permettra d’utiliser d’autres outils tels que le marketing automation et des techniques comme le lead nurturing  pour faire mûrir vos prospects par exemple.
• si votre contenu est pertinent, vous allez réellement aider votre prospect dans sa problématique et dans son parcours d'achat
• vous bâtissez une relation de confiance entre vous et votre prospect.
• vous vous faites connaitre comme référent dans votre secteur

D’une pierre, 5 coups en somme !

Comment utiliser les contenus premium ?

Je vous recommande fortement de l'insérer dans votre stratégie d'acquisition ou même dans une stratégie d’inbound marketing !  En effet, la 2ème étape de la méthodologie inbound marketing consiste à convertir votre audience en prospects qualifiés. 

Si vous associez votre contenu premium à un bouton d’appel à l’action (ou call-to-action en VO) qui redirigera l’internaute vers une page d'atterrissage (ou landing page toujours en VO), vous en tirerez alors les pleins bénéfices !

Vous pouvez également en assurer la promotion via :

• Votre CRM par emailing ou SMS
• Vos réseaux sociaux, notamment Linkedin si vous êtes en B2B
• La publicité payante sur Google Ads ou Meta Ads (Facebook et Instagram)
• Le blog d'un confère
• Un groupe Whatsapp ou autre communauté

Quel ROI pour les contenus premium ?

Pour avoir une vision précise de la performance et du ROI  de votre stratégie de contenus et plus précisément des contenus premium, vous pouvez vous appuyez sur des tas de KPI.

Voici un 3 indicateurs les plus fréquemment utilisés :

• combien de nouveaux leads qualifiés sont générés par cette campagne ?
• combien de téléchargements au total (nouveaux + base de données CRM) ont été générés par le contenu ?
• combien de prospects sont passés au statut de MQL (Marketing Qualified Lead), SQL (Sales Qualified Lead ) ou opportunité (dans le pipeline) ?
• le coût d'acquisition client
  
  

Puis vous devez identifier les coûts liés à la création (rédaction ou production + frais graphiques) et à la promotion de ce contenu (temps passé sur l'emailing de promotion, posts sur les réseaux sociaux, budget achat espace ADS, pilotage et gestion de la campagne....) et le CA qu’il a généré, c’est-à-dire le nombre de leads que la campagne a permis de transformer en clients. On a ici le coût d'acquisition par client.

Vous pouvez également calculer le coût par lead (CPL ou contact) et pas opportunité (transaction créée dans le pipeline des commerciaux)

Exemple

Notre cuisiniste a créé un livre blanc qui lui a coûté 5 000€ entre production et mise en forme dont la préparation de la campagne. Il a également dépensé 5000€ sur LinkedIn Ads et Méta pour promouvoir ce contenu. La campagne a généré 100 téléchargements, dont 15 ont eu un devis (Opportunité) et 5 ont été transformés en clients. Une cuisine a un panier moyen de 10K€.

• Coûts (CM + CC) = 5 000 + 5 000 = 10 000€
• Chiffre d'affaires réalisé en € = 5  (CA pour  le nombre de Client Acquis) X 10 000 = 50 000 €
• CAC = 10 000/5 soit 2000 €/client (soit 20% du montant du produit vendu, parfois rentable, parfois pas...suivant le secteur et la marge réalisée)
  
  

Dans cet exemple, le CPO (Coût par Opportunité) est de 10 000/15 soit 666,66 € et celui par Lead est de 100 € (10 000/100 contacts).

Le contenu premium se différencie des autres contenus par sa forte valeur ajoutée et son rôle (celui d’attirer et de convertir). En plus de pouvoir répondre aux problématiques de vos personas, c’est également un indispensable de la méthodologie d’inbound marketing.

Et si vous souhaitez en découvrir davantage sur le sujet, téléchargez gratuitement notre guide :