Mesurer l'efficacité de vos publications sur Facebook, peut se faire au travers de plusieurs indicateurs. L’un d’entre eux est la portée ou “reach” (en VO) de vos posts. Ce dernier a d'ailleurs subi une récente refonte de la part du réseau social le plus populaire au monde. Alors la portée, qu’est-ce que c’est ? Quels sont les changements ? Êtes-vous concerné ? On vous dit tout dans cet article !
Définition
La portée sur Facebook, représente le nombre de personnes ayant reçu une impression de l'un de vos posts. On différencie généralement la portée organique de la portée payée :
La portée organique
La portée organique correspond au nombre de personnes voyant s’afficher naturellement votre publication dans leur fil d’actualité. La mesure de la portée organique a d’ailleurs récemment changé. Nous détaillons ce point en deuxième partie d’article.
Ce taux a cependant tendance à diminuer au fil de ces dernières années. En effet, les utilisateurs ayant de plus en plus d’amis, seules certaines publications leur étant destinées s’afficheront selon “l’Edgerank Facebook”, l'algorithme du réseau social. À La Réunion, par exemple, la portée serait de seulement 11,3% (11,3% de vos fans en moyenne sont atteints par vos publications) selon une étude de WeAreSocial et Hootsuite. Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur notre article complet sur cette étude.
La portée payante
La portée payée quant à elle représente le nombre de fois où une de vos publications a été diffusée de manière payante. A la Réunion, la portée payante représente 18,3 % de la portée globale. A savoir également, que la propension des pages Facebook à la Réunion utilisant la publicité serait de 13,3 % toujours selon cette étude.
Comment l’analyser ?
Pour déterminer et analyser la portée totale de vos publications, vous pouvez vous rendre dans l’onglet Statistiques, puis portée :
Ou dans l'onglet Publications :
Facebook & changement d’algorithme : une portée à la baisse
C’est le sujet Facebook qui fait couler beaucoup d’encre ces derniers mois : son changement d'algorithme concernant la portée des publications. En effet, Mark Zuckerberg a décidé de recentrer et de privilégier les publications et les interactions de vos amis au centre des fils d’actualités.
Facebook justifie sa décision en précisant que les contenus publicitaires étaient en trop grand nombre et que d’une manière générale le nombre de contenu présent sur le réseau était devenu trop important par rapport à la capacité de consommation de l'internaute.
Ajoutez à cela :
- un taux de reach (ou portée) biaisé depuis la genèse même de Facebook (en effet la portée comptabilisait toute publication diffusée même si celle ci n’était pas encore vue par l’internaute).
- une suppression des comptes factices utilisés par les marques pour générer de l'engagement de la part de Facebook.
C’est donc une portée en chute libre que certains se désolent de constater dans leur onglet statistiques.
A l’heure où Facebook est au cœur des stratégies digitales de beaucoup d’entreprises, cette nouvelle a donc suscité bon nombre de réactions et une crainte notable pour l’avenir.
Une raison de plus, s’il en fallait une, de ne pas considérer Facebook comme votre levier principal de génération de leads.
Cependant tous ne sont pas impactés de la même façon. En outre, si votre portée est élevée grâce aux partages et interactions, vous ne devriez pas subir de baisse significative. A contrario, si vous affichez une portée élevée au travers de vos publications seules, c’est une autre histoire.
Pas de panique cependant car dans ce contexte, plusieurs solutions existent pour limiter sa baisse de portée et tirer profit de ce nouvel algorithme.
Quelles solutions ?
Vous l’aurez compris, Facebook privilégie désormais les interactions et les partages. Ces changements peuvent être l’occasion de tirer votre épingle du jeu. Vu d'un autre angle, c'est donc une formidable aubaine de vous adapter et d’inclure Facebook dans une réelle stratégie marketing. Comment ? Tour d’horizon :
Du contenu pertinent...
Oubliez la communication commerciale, redevenez “social” et créez du contenu qui suscite l’intérêt et qui aide votre consommateur cible (ou persona). Apportez des réponses aux problématiques de vos internautes et ceux-ci seront beaucoup plus enclins à laisser un commentaire, un j’aime et à partager votre publication.
...au format adapté
Bon à savoir, la vidéo est le format qui génère le plus d’engagement par les internautes !
Pour faire grimper votre image perçue et vos intéractions en flèche, à vous de vous démarquer en créant des vidéos virales avec :
- un message adapté à la bonne cible
- un bouton d'appel à l'action
- pourquoi pas un trait d'humour.
Les vidéos live sont également plébicitées car les internautes interagissent en direct et émettent des commentaires en temps réel. L'aspect unique et limité dans le temps suciteront ainsi plus de réactions de votre communauté.
Interagir avec sa communauté
Facebook est un réseau social. Si cela coule de source, on a tendance parfois à l'oublier... Et en tant que tel, il est normal de privilégier les interactions et discussions entre les internautes. Ne cherchez pas à vendre à tout prix :
- apportez votre expertise et publiez régulièrement
- répondez aux commentaires de vos fans
- soyez actifs, constructifs et bienveillants.
En clair : bâtissez votre propre communauté et construisez votre e-réputation !
Optimiser vos posts
Facebook privilégie désormais d'autant plus le contenu de qualité. A vous d'optimiser chacun de vos posts ! Et comme nous sommes sympas, nous avons rédigé plusieurs articles pour vous y aider :
- Comment créer le post parfait sur Facebook ?
- 5 astuces pour maximiser son taux de clics
- Tout savoir sur le taux d’engagement
- Comment optimiser sa page facebook pro à la réunion ?
Facebook ads et boost de publicité.
Si la portée organique a diminuée, mettre en place des campagnes publicitaires tient une place encore plus importante pour augmenter la portée de vos publications. A ce détail prêt, que votre contenu doit être maintenant, et plus que jamais de qualité, pertinent et adapté à votre cible.
Améliorer votre image et renforcer votre authenticité
Vous en avez certainement déjà aperçu, certaines pages comportent un badge vérification bleu signifiant que cette page est fiable et authentique. Donner confiance est essentiel dans le digital, et faire vérifier votre page vous fera gagner en crédibilité. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans “Paramètres > Général > Vérification de Page” et suivre les étapes demandées.
La portée de vos publications Facebook est donc un indicateur très important pour juger de l’efficacité de vos publications. Les récents changements d’algorithme bousculent d’autant plus les habitudes des marques qui doivent s’ajuster en conséquence. Beaucoup abordent ces changements avec la boule au ventre, navrés de constater leur taux de portée diminuer à vue d’oeil. D’autres par contre, y voient une opportunité, celle d’élaborer une réelle stratégie digitale ou d’affiner l’existante afin de transformer véritablement vos fans en clients.
Vous souhaitez en savoir plus sur Facebook ? N'hésitez pas à consulter notre page "Facebook pour les entreprises à La Réunion". Vous pouvez également télécharger gratuitement notre guide complet :
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