Alors que revoici le fameux mois de janvier et ses résolutions de début d'année (faire enfin la Mascareigne, devenir le spécialiste du cari zourite, etc.), nous nous sommes prêtés au jeu en pensant à vous, chef d'entreprise à La Réunion. Voici 6 résolutions que vous devriez prendre en 2018.
Savoir ce que l'on souhaite réaliser et comment amener ses équipes à y parvenir est essentiel pour donner la motivation à vos collaborateurs. Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez déjà lire notre article "Comment élaborer la vision stratégique de votre entreprise ?". Peut être que votre vision a juste besoin d'être rafraichie ou simplement mieux partagée en interne - à moins que vous ne deviez en élaborer une nouvelle pour coller au plus près de la réalité économique actuelle.
Vous vous en rendez bien compte, les règles du jeu ont changé. Votre consommateur, volatile et mieux informé que jamais, a des attentes plus importantes qu'auparavant :
Découvrez 3 idées de business model dans notre article.
D’après une (inquiétante) étude Ipsos, 47% des chefs d’entreprise pensent que la transformation digitale est un phénomène de mode. Or, vos consommateurs et vous-mêmes êtes déjà complètement digitalisés : de l'achat de billets d'avion en ligne en passant par votre profil personnel Facebook ou les conversations Skype avec vos enfants à l'autre bout du monde. Seule l'entreprise est restée derrière, retranchée dans ses habitudes d'un autre temps. Pourquoi digitaliser votre entreprise et surtout comment la mettre en marche ? C'est le sujet qu'on aborde dans notre guide gratuit à télécharger :
Les réseaux sociaux, ce ne sont pas uniquement les photos de plats que vous commandez au restaurant, les vidéos des feux d'artifice du nouvel an mais c'est aussi un fabuleux moyen pour faire du business ! Vous ne me croyez pas ? Bientôt 500 000 Réunionnais sur Facebook et plus de 80 000 profils sur LinkedIn... Encore faut-il avoir une vraie stratégie pour capter cette audience, et surtout, transformer ces internautes en prospects puis clients. Une vraie stratégie suppose d'avoir eu de la part de votre équipe marketing un plan d'actions sur le digital pour :
Ces 4 préceptes constituent la base de la méthodologie Inbound Marketing que nous vous invitons à découvrir ici.
Vous n'êtes pas tout à fait au point sur les différents types de réseaux sociaux ? Nos articles vont vous éclairer :
Si le social selling, ne vous dit rien, alors votre directeur commercial ne vous a peut être pas tout dit de ces dernières activités ! Cette démarche, qui doit être intégrée à votre "routine" commerciale, vise à s'appuyer sur les réseaux sociaux pour détecter des prospects, leur venir en aide au travers de contenus web pédagogiques et d'accélérer le cycle de vente.
Découvrez l'importance du phénomène au travers des chiffres suivants :
Les données que collectent votre entreprise (en accord avec le RGPD évidemment) représentent la richesse-même de votre business. A l'heure de la valorisation ou de la revente de cette dernière, les investisseurs voudront concrètement savoir :
Le CRM (Customer Relationship Management) est l'outil qui vous permet de centraliser toutes ces données. Mais attention, on ne peut pas en place un outil de transformation digitale sans avoir préalablement préparer ses équipes aux changements de méthode !
Vous avez certainement une page Facebook pour votre entreprise, vous faites parfois de la publicité sur des sites internet ou sur les réseaux sociaux, pourtant, le digital ne contribue pas encore à la croissance de votre entreprise réunionnaise. Voici quelques pistes à étudier :
D'après une étude RelationClientMag, "71% des Français sont disposés à divulguer leurs informations personnelles auprès des marques, en échange d'une expérience client optimisée". Encore faut-il proposer des innovations et un service client de qualité. On en parle dans cet article !
Regardez de plus près ces statistiques :
Ce que cela signifie pour votre entreprise ? La volonté de mettre en place une stratégie de marketing vidéo ! Parlez-en à votre responsable marketing car cela doit être l'une de ses priorités pour 2018 !
Vous ne devez plus voir votre site web comme une simple vitrine de votre entreprise. Votre département marketing doit véritablement s'appuyer sur ce canal comme apporteur d'affaires. En tant que chef d'entreprise, vous devez connaître aussi bien vos magasins physiques que votre site web en ligne !
S'entourer des bonnes personnes, vous le savez, est primordial pour votre société. Cela est vrai pour vos collaborateurs mais également pour les et partenaires qui vous entourent. Dans notre article, vous découvrirez plein de bons conseils pour bien choisir l'agence digitale qui saura vous accompagner dans la croissance de votre entreprise.
Avec, selon IFOP, plus de 80 % des consommateurs qui se renseignent en ligne avant d'acheter (et 93% des cadres), avoir une présence influente en ligne est devenu fondamental pour développer sa notoriété. Autant que dans vos réseaux professionnels. Et cette influence se construit via votre expertise reconnue par vos pairs, vos prospects, vos clients et même vos concurrents.
En début d'année, tout le monde est plein de bonnes intentions ! A vous de prioriser vos objectifs pour votre entreprise en 2018 pour accélérer sa croissance.
Et vous, vous avez d'autres résolutions ?
Pour faire le premier pas, on vous propose de télécharger gratuitement notre guide sur la digitalisation de votre entreprise !